Atención a clientes | |||
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Vía de comunicación | Horarios de entrega/atención | ||
Teléfonos | Atención al cliente (todo México) | 800 701 7000 | Lun a Vie de 8 a 20hs, Sab de 9 a 15hs |
Atención al cliente (alternativo) | 800 701 4500 | ||
Atención al cliente (CDMX) | (55) 57297600 | ||
Oficinas de Correos de México | Buscar aquí | Lun a Vie de 9 a 16hs. Sáb de 9 a 13hs |
Paso 2. Ingrese los detalles del remitente y el destinatario Utilice papel normal para anotar los datos del remitente y del destinatario. Los datos que todos deben completar son: nombre completo Dirección completa: calle, números internos e internos, ciudad, estado, país y código postal Número de teléfono de contacto (opcional).
Para los sobres, los datos del remitente deben estar en la parte superior izquierda de la parte posterior del sobre o paquete, y los datos del destinatario deben estar en la parte inferior derecha.
Paso 3. Encuentre la oficina de correos mexicana más cercana a su casa Para encontrar la oficina de correos de Sepomex más cercana, consulte la lista anterior. O, si falla, comuníquese con el número de teléfono de Correos México.
Paso 4. Retirar el sobre o el embalaje. Envíe el sobre o paquete por correo dentro del tiempo de entrega permitido (ver arriba). Recuerde, debe permanecer abierto porque el administrador revisará su contenido. No olvides traer tijeras y cinta de embalaje, las necesitarás. Recuerda colocar la cinta de embalaje en la dirección del remitente y del receptor para evitar que se dañen en el camino.
Paso 5. Elija el tipo de servicio y pague el envío Después de llegar a la ventana, el gerente le pedirá que seleccione el servicio de transporte requerido. Puede elegir el servicio sepomex estándar o el servicio de mensajería urgente de Mexpost. También debes aclarar si se trata de transporte nacional o internacional. Luego, el gerente pesará el correo y le dirá el volumen del envío. Solo tienes que pagar.
Paso 6. Guarde el número de seguimiento Después de que pague, le darán un recibo con un número de guía. Guarda y comparte con los destinatarios (si es necesario). De esta manera, ambos pueden rastrearlo en línea hasta llegar a su destino.